Política de privacidade

1. Quem somos

A Morocco Tour Offers ("nós") é uma agência de viagens com sede em Morocco – Rissani – 52450. Esta política explica quais dados pessoais coletamos quando você usa https://moroccotouroffers.com, para que os usamos, com quem os compartilhamos e quais direitos você tem sobre eles.

TODO — razão social registrada, número RC, número ICE e número de licença turística ainda a acrescentar.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas as informações que você decide nos dar. Neste site não há contas nem cadastro de usuário.

• Consultas e reservas: nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, datas de viagem, número de pessoas e preferências que você escreve em um formulário deste site.
• Correspondência: o conteúdo dos e-mails, mensagens de WhatsApp e formulários que você nos envia, para podermos responder e manter registro do que foi combinado.
• Dados necessários para operar o circuito: nomes dos viajantes, nacionalidade e, quando um hotel ou acampamento exige para o registro, dados do passaporte.
• Registros do servidor: o nosso provedor de hospedagem guarda dados técnicos habituais como endereço IP, navegador e páginas solicitadas, por segurança e manutenção.

3. Para que os usamos

• Para responder à sua consulta e preparar um roteiro e um orçamento personalizados.
• Para confirmar e operar o seu circuito, o que implica repassar os dados necessários aos hotéis, acampamentos, guias e motoristas do seu roteiro.
• Para cobrar o depósito e registrar o saldo pendente.
• Para manter o registro de reservas e correspondência por motivos contábeis e legais.
• Para atender perguntas ou reclamações depois da viagem.

4. Base legal

Quando você nos envia uma consulta, tratamos os seus dados porque você pediu que respondêssemos e déssemos os passos anteriores a uma reserva. Quando você reserva, tratamos os dados para executar o contrato com você. Quando guardamos registros contábeis, fazemos isso para cumprir uma obrigação legal. Não usamos o legítimo interesse para enviar publicidade que você não pediu.

5. Cookies e rastreamento

Este site não instala cookies de publicidade nem de analytics. O seu navegador pode guardar uma preferência de tema claro ou escuro e do idioma escolhido; essa preferência fica no seu dispositivo, não é enviada para nós e não identifica ninguém.

Se no futuro acrescentarmos analytics ou medição de publicidade, atualizaremos antes esta seção e o site, e pediremos consentimento onde a lei exigir.

6. Com quem os compartilhamos

Só compartilhamos os seus dados com os fornecedores que participam diretamente do seu circuito — hotéis, riads, acampamentos do deserto, guias e motoristas — e com os provedores de pagamento quando você paga o depósito.

Não vendemos os seus dados pessoais nem os cedemos a redes de publicidade ou a intermediários de dados.

• Hospedagens e fornecedores terrestres incluídos no seu roteiro.
• PayPal, se você pagar o depósito por PayPal: o PayPal processa o pagamento sob a sua própria política de privacidade e nós nunca vemos o número completo do seu cartão.
• O nosso banco, se você pagar por transferência.
• Os nossos provedores de e-mail e de hospedagem web, que armazenam as consultas enviadas por este site.
• Autoridades públicas, quando a lei exigir.

7. Transferências internacionais

Estamos no Marrocos, então, se você nos escrever do Brasil, da UE, do Reino Unido ou de outro país, os seus dados são transferidos e guardados no Marrocos, e podem ser tratados por fornecedores situados em outros países. Quando a lei do seu país exigir garantias para essas transferências, nós as forneceremos mediante pedido.

8. Por quanto tempo os guardamos

As consultas que não viram reserva ficam guardadas enquanto houver uma possibilidade real de viagem e são apagadas quando você solicita. Os arquivos de reserva e a correspondência associada são mantidos pelo prazo exigido pelas normas contábeis e fiscais, e depois apagados.

9. Os seus direitos

Você pode nos pedir quais dados pessoais temos sobre você, solicitar que os corrijamos, que os apaguemos ou que paremos de usá-los. Escreva para moroccotouroffer@gmail.com e responderemos. Se você estiver no Brasil, pode acionar a ANPD; na UE ou no Reino Unido, a sua autoridade nacional de proteção de dados; no Marrocos, a autoridade de controle é a CNDP.

10. Segurança

Este site é servido por HTTPS e os formulários trafegam criptografados. As consultas chegam até nós por e-mail. Nenhum sistema é completamente seguro, então, por favor, não envie digitalizações de passaporte, números de cartão ou outros documentos sensíveis pelo formulário, a não ser que tenhamos pedido e combinado um método seguro.

11. Dados de menores

Não coletamos conscientemente dados diretamente de menores. Quando crianças viajam dentro de uma reserva familiar, coletamos o nome e a idade delas com a pessoa adulta que reserva, e apenas para organizar quartos, lugares e preços por idade.

12. Mudanças nesta política

Se mudarmos a forma de tratar os dados pessoais, atualizaremos esta página e a data de "última atualização". As mudanças relevantes que afetem reservas em andamento serão comunicadas aos viajantes atingidos.

13. Contato

Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre os dados que guardamos, escreva para moroccotouroffer@gmail.com ou use os dados de contato abaixo.