Informativa sulla privacy

1. Chi siamo

Morocco Tour Offers ("noi") è un’agenzia di viaggi con sede in Morocco – Rissani – 52450. Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo quando usi https://moroccotouroffers.com, per che cosa li usiamo, con chi li condividiamo e quali diritti hai su di essi.

TODO — ragione sociale registrata, numero RC, numero ICE e numero di licenza turistica ancora da aggiungere.

2. Quali dati raccogliamo

Raccogliamo solo le informazioni che decidi di darci. Su questo sito non ci sono account né registrazione utente.

• Richieste e prenotazioni: nome, email, telefono o WhatsApp, date di viaggio, numero di persone e preferenze che scrivi in un modulo di questo sito.
• Corrispondenza: il contenuto delle email, dei messaggi WhatsApp e dei moduli che ci invii, per poterti rispondere e tenere traccia di quanto concordato.
• Dati necessari a operare il tour: nomi dei viaggiatori, nazionalità e, quando un hotel o un campo lo richiede per la registrazione, i dati del passaporto.
• Log del server: il nostro fornitore di hosting conserva dati tecnici abituali come l’indirizzo IP, il browser e le pagine richieste, per sicurezza e manutenzione.

3. Per che cosa li usiamo

• Per rispondere alla tua richiesta e preparare un itinerario e un preventivo personalizzati.
• Per confermare e operare il tuo tour, il che comporta trasmettere i dati necessari agli hotel, ai campi, alle guide e agli autisti del tuo itinerario.
• Per incassare l’acconto e registrare il saldo dovuto.
• Per conservare il registro delle prenotazioni e della corrispondenza per motivi contabili e legali.
• Per gestire domande o reclami dopo il viaggio.

4. Base giuridica

Quando ci mandi una richiesta, trattiamo i tuoi dati perché ci hai chiesto di risponderti e di compiere i passi preliminari a una prenotazione. Quando prenoti, li trattiamo per eseguire il contratto con te. Quando conserviamo i registri contabili, lo facciamo per adempiere a un obbligo di legge. Non usiamo il legittimo interesse per inviarti pubblicità che non hai richiesto.

5. Cookie e tracciamento

Questo sito non installa cookie pubblicitari né di analisi. Il tuo browser può conservare una preferenza con il tema chiaro o scuro e la lingua scelta; quella preferenza resta sul tuo dispositivo, non ci viene inviata e non identifica nessuno.

Se in futuro aggiungessimo strumenti di analisi o di misurazione pubblicitaria, aggiorneremmo prima questa sezione e il sito, e chiederemmo il consenso dove la legge lo richiede.

6. Con chi li condividiamo

Condividiamo i tuoi dati solo con i fornitori che intervengono direttamente nel tuo tour — hotel, riad, campi tendati nel deserto, guide e autisti — e con i fornitori di pagamento quando versi l’acconto.

Non vendiamo i tuoi dati personali né li cediamo a reti pubblicitarie o a intermediari di dati.

• Sistemazioni e fornitori di servizi a terra inclusi nel tuo itinerario.
• PayPal, se paghi l’acconto con PayPal: PayPal gestisce il pagamento secondo la propria informativa e noi non vediamo mai il numero completo della tua carta.
• La nostra banca, se paghi con bonifico.
• I nostri fornitori di posta elettronica e di hosting, che conservano le richieste inviate da questo sito.
• Le autorità pubbliche, quando la legge lo impone.

7. Trasferimenti internazionali

Siamo in Marocco, quindi se ci scrivi dall’Italia, dall’UE, dal Regno Unito o da un altro Paese i tuoi dati vengono trasferiti e conservati in Marocco, e possono essere trattati da fornitori situati in altri Paesi. Quando la legge del tuo Paese richiede garanzie per questi trasferimenti, te le forniremo su richiesta.

8. Per quanto tempo li conserviamo

Le richieste che non si trasformano in prenotazione restano conservate finché esiste una reale possibilità di viaggio e vengono cancellate quando lo chiedi. I fascicoli di prenotazione e la corrispondenza collegata si conservano per il periodo richiesto dalle norme contabili e fiscali, dopodiché vengono cancellati.

9. I tuoi diritti

Puoi chiederci quali dati personali abbiamo su di te, chiedere che li correggiamo, che li cancelliamo o che smettiamo di usarli. Scrivi a moroccotouroffer@gmail.com e ti risponderemo. Se sei nell’UE o nel Regno Unito puoi anche rivolgerti alla tua autorità nazionale per la protezione dei dati; in Marocco l’autorità di controllo è la CNDP.

10. Sicurezza

Questo sito è servito in HTTPS e i moduli viaggiano cifrati. Le richieste ci arrivano via email. Nessun sistema è del tutto sicuro, quindi per favore non inviare scansioni del passaporto, numeri di carta o altri documenti sensibili tramite il modulo, a meno che non te lo abbiamo chiesto e non abbiamo concordato un canale sicuro.

11. Dati dei minori

Non raccogliamo consapevolmente dati direttamente dai minori. Quando dei bambini viaggiano all’interno di una prenotazione familiare, raccogliamo il loro nome e la loro età dall’adulto che prenota, e solo per organizzare camere, posti e prezzi per fascia d’età.

12. Modifiche a questa informativa

Se cambiamo il modo in cui trattiamo i dati personali aggiorneremo questa pagina e la data di "ultimo aggiornamento". Le modifiche rilevanti che riguardano prenotazioni in corso saranno comunicate ai viaggiatori interessati.

13. Contatti

Per qualsiasi dubbio su questa informativa o sui dati che conserviamo, scrivi a moroccotouroffer@gmail.com o usa i dati di contatto qui sotto.