Perguntas frequentes

Você pode reservar direto pelo site preenchendo o formulário de qualquer página de circuito, escrevendo um e-mail ou falando conosco no WhatsApp. Respondemos em menos de 24 horas para confirmar a disponibilidade e enviamos um roteiro personalizado com o orçamento. Quando o plano te convencer, um depósito confirma as suas datas.

Sim: todos os nossos circuitos são privativos e sob medida. Os roteiros deste site são um ponto de partida. Conte o que te interessa, em que ritmo você quer viajar e com que orçamento, e reorganizamos a rota, trocamos paradas, acrescentamos noites ou ajustamos a categoria da hospedagem antes de você se comprometer com qualquer coisa.

Recomendamos escrever com 2 ou 3 meses de antecedência, sobretudo para viajar na primavera (de março a maio), no outono (de setembro a novembro) ou em datas especiais. Assim conseguimos garantir os melhores riads, acampamentos e guias para as suas datas.

Sim. Atendemos pedidos de última hora e fazemos o possível para montar uma boa viagem com pouca margem. Na alta temporada a disponibilidade de hotéis e acampamentos específicos pode ser limitada, mas quase sempre encontramos uma boa alternativa.

Trabalhamos sobretudo com circuitos privativos: seu próprio veículo, seu motorista-guia, seu ritmo e sem desconhecidos. Também temos algumas saídas em grupo reduzido nos roteiros mais procurados; pergunte e dizemos o que está programado para as suas datas.

Sim, em datas específicas. As saídas em grupo reduzido funcionam nas nossas rotas mais populares e são uma boa opção para quem viaja sozinho e quer dividir custos. Escreva com as suas datas aproximadas e enviamos o que estiver disponível.

Você recebe uma confirmação por escrito por e-mail com o roteiro definitivo, a hospedagem de cada noite, o que está incluído e o que não está, os dados da recepção e os nossos telefones de contato 24/7. Nada fica no boca a boca.

Aceitamos PayPal e transferência bancária segura para o depósito. O restante costuma ser pago em dinheiro (euros, dólares ou dirhams) na chegada ao Marrocos, ou por transferência antecipada se você preferir.

Um depósito moderado, normalmente de 20 a 30% do preço do circuito, confirma a reserva e trava as suas datas e hospedagens. O valor exato consta no orçamento antes de você pagar qualquer coisa.

O saldo é pago pouco antes da chegada ao Marrocos ou na própria chegada. Confirmamos isso por escrito junto com a confirmação da reserva, para que não haja surpresas.

Os preços são indicados por pessoa e dependem do tamanho do grupo, porque o custo do veículo privativo e do motorista é dividido. Quanto mais vocês forem, mais baixo o preço por pessoa. O orçamento sempre indica o total com clareza.

Não. O orçamento detalha exatamente o que está incluído e o que não está: normalmente ficam de fora os voos internacionais, as refeições, as bebidas, os gastos pessoais, o seguro-viagem e as gorjetas. Nada é acrescentado depois.

O dirham marroquino (MAD) é uma moeda fechada, então o prático é levar euros, libras ou dólares e trocar na chegada: aeroportos, bancos e casas de câmbio oferecem taxas razoáveis. Os cartões funcionam nas cidades; para zonas rurais, souks e gorjetas convém ter dinheiro em espécie.

Sim. As crianças que dividem o quarto com os pais têm tarifa reduzida, e o preço por pessoa cai conforme o grupo cresce. Diga como é o grupo e as idades e orçamos de acordo.

As condições de cancelamento são detalhadas por escrito na confirmação da reserva, antes de você pagar. Em geral, quanto antes você cancelar, mais recupera: o depósito cobre os compromissos que já assumimos com riads, acampamentos e guias em seu nome. Avise assim que souber e buscaremos sempre a melhor saída.

Sim, desde que haja disponibilidade. As mudanças de data pedidas com antecedência costumam ser resolvidas sem custo. Mudanças muito perto da saída podem implicar despesas que os hotéis ou acampamentos repassam para nós.

Claro: é a vantagem de um circuito privativo. Se quiser ficar mais tempo em um lugar, pular uma parada ou acrescentar uma experiência, fale com o seu motorista-guia. Qualquer mudança que afete a hospedagem ou que envolva uma atividade paga é confirmada com o custo antes de tudo.

Entre em contato conosco imediatamente. Emergências reais são tratadas caso a caso e fazemos o que estiver ao nosso alcance, inclusive mudar a reserva para outra data. É também para isso que serve o seguro-viagem, e por isso o recomendamos.

No caso muito pouco provável de não podermos operar um circuito — por causas alheias a todos, como um temporal ou o bloqueio de uma estrada — oferecemos um roteiro alternativo, outras datas ou o reembolso do valor pago pela parte não realizada.

Não está incluído nos nossos circuitos e o recomendamos fortemente. Uma apólice que cubra assistência médica, cancelamento e extravio de bagagem custa muito pouco em comparação com a viagem e protege você de tudo o que foge do nosso controle.

Você recebe uma confirmação por escrito com o roteiro dia a dia, a hospedagem de cada noite, o incluído e o excluído, o horário e o local da recepção e os nossos telefones diretos e WhatsApp. Ficamos disponíveis desse momento até você voltar para casa.

Sim: um plano completo dia a dia com a rota, os tempos de direção, as visitas e paradas de cada jornada, quais refeições estão incluídas e onde você dorme. Afinamos juntos até você aprovar, antes de confirmar qualquer coisa.

O seu motorista-guia espera por você no hotel, no riad ou no desembarque do aeroporto com uma placa com o seu nome. Damos o nome e o celular dele com antecedência, então você sempre sabe quem procurar.

Sim, 24 horas por dia. Você terá os telefones e o WhatsApp diretos do escritório, além do número do seu motorista-guia. Se surgir qualquer coisa, de dia ou de noite, você fala com uma pessoa de verdade que está aqui.

Avise assim que puder e ajustamos a recepção. Seu motorista acompanha o status do voo, então atrasos curtos se resolvem sozinhos. Se o problema for maior, reorganizamos o primeiro dia do roteiro conforme o seu novo horário de chegada.

Sim. Noites extras, uma aula de culinária, um hammam, um voo de balão ou uma visita guiada pela medina podem ser acrescentados antes da viagem e até durante ela. Confirmamos o custo adicional antes de reservar qualquer coisa em seu nome.

Cidadãos do Brasil, da União Europeia, do Reino Unido, dos Estados Unidos, do Canadá, da Austrália e de muitos outros países não precisam de visto para estadas de até 90 dias: basta um passaporte com pelo menos seis meses de validade. Confira sempre as condições vigentes com o seu consulado antes de voar, porque as exigências podem mudar.

A primavera (de março a maio) e o outono (de setembro a novembro) têm as temperaturas mais agradáveis em todo o país e são as nossas temporadas mais fortes. O verão vai bem para a costa atlântica e a montanha; o inverno traz dias limpos, cidades tranquilas e neve no Atlas. O Saara vale a pena o ano inteiro, embora no inverno as noites sejam frias.

Roupa em camadas: no Marrocos os dias são quentes e as noites, sobretudo no deserto e na montanha, frias. Leve calçado confortável para andar pelas medinas, protetor solar, óculos de sol, um chapéu ou lenço para as dunas, uma jaqueta leve, os seus remédios de uso contínuo e uma bolsa pequena para a noite no acampamento.

O Marrocos é um país tranquilo, mas uma forma discreta de vestir é apreciada, sobretudo em zonas rurais e locais de culto: cobrir ombros e joelhos é uma boa regra. Tecidos largos e respiráveis são o mais confortável no calor. Em hotéis, acampamentos e praias não há nenhuma regra de vestimenta.

Nenhuma vacina é exigida para entrar vindo da maioria dos países. Convém estar com o calendário habitual em dia, e alguns viajantes optam por hepatite A e febre tifoide. Converse com o seu médico ou com um centro de vacinação internacional algumas semanas antes de sair.

Recomendamos água engarrafada, que é barata e está em todo lugar. Durante o circuito levamos água engarrafada no veículo. A água da torneira costuma ser tratada nas cidades, mas o estômago do visitante se adapta melhor à engarrafada.

Sim. A cobertura é boa em cidades, vilarejos e na maioria das rotas principais, embora enfraqueça em pleno deserto. Um chip ou eSIM local é barato e fácil de conseguir no aeroporto, e quase todos os riads, hotéis e até muitos acampamentos têm wi-fi.

Riads, hotéis com charme e acampamentos do deserto selecionados um a um, escolhidos pelo caráter, pelo conforto e pela localização, não pela marca. A maioria são negócios familiares, então o dinheiro fica na economia local.

Um riad é uma casa tradicional marroquina construída em torno de um pátio ou jardim interno, normalmente no coração da medina. São tranquilos, lindamente decorados e têm muito mais atmosfera do que um hotel convencional: dormir em um deles faz parte da viagem.

Nossos acampamentos de luxo nas dunas de Erg Chebbi têm tendas privativas com banheiro próprio, camas de verdade, água quente, uma tenda-refeitório comum, jantar sob as estrelas e música berbere junto à fogueira. Os acampamentos padrão oferecem uma versão mais simples da mesma experiência.

Sim. Orçamos categorias padrão, superior e luxo, e elas podem ser combinadas: muita gente escolhe acampamento de luxo no deserto e riads confortáveis no resto da viagem. Diga o que prefere e passamos as opções com os preços.

Sim, embora se aplique um adicional porque as tarifas são calculadas sobre duas pessoas por quarto. Sempre indicamos isso com clareza no orçamento, sem letras miúdas.

O café da manhã está incluído todos os dias, e o jantar está incluído no acampamento do deserto e em quase todas as paradas fora das cidades. O seu roteiro indica exatamente quais refeições cada jornada inclui.

Em um veículo privativo com ar-condicionado do tamanho adequado ao seu grupo: um 4×4 para grupos pequenos e uma minivan para os maiores. É só de vocês durante todo o circuito; nunca é compartilhado com outros viajantes.

Sim. O seu motorista-guia fala inglês (e muitas vezes francês ou espanhol) e conta a história e a cultura dos lugares que vocês atravessam. Nas cidades imperiais acrescentamos ainda guias locais credenciados especializados naquela medina.

O Marrocos é um país grande e alguns dias envolvem entre quatro e seis horas de carro, distribuídas com paradas panorâmicas, mirantes, chá e o almoço. O roteiro indica o tempo de direção de cada dia e, por ser um circuito privativo, você pode parar quando quiser.

Sim, em todos os circuitos que começam em uma cidade com aeroporto. O seu motorista espera no desembarque com uma placa com o seu nome e leva você direto ao riad ou ao hotel.

Sim, sem custo adicional. Basta nos dizer as idades das crianças na reserva para instalarmos as cadeirinhas adequadas.

Quantas vezes você quiser. Essa é uma das vantagens reais de um circuito privativo: não há nenhum grupo esperando, então se uma vista merece uma parada, para-se.

Os camelos vão a passo, conduzidos a pé por guias locais experientes, e o trajeto da borda das dunas até o acampamento dura cerca de uma hora, calculado para chegar ao entardecer. É tranquilo, nada exigente, e não é preciso experiência prévia.

Sim. Os camelos são mansos, bem cuidados e vão sempre conduzidos. Se você preferir não montar — ou montar só em um sentido —, levamos você ao acampamento de 4x4 sem custo adicional.

Janta-se sob as estrelas e depois há percussão berbere em volta da fogueira. O silêncio e o céu que vêm em seguida são o que as pessoas mais lembram. Na manhã seguinte você pode subir uma duna para ver o amanhecer antes do café da manhã.

Mais do que as pessoas imaginam. As noites de verão são agradáveis, mas entre outubro e março a temperatura pode chegar perto de zero grau. Os acampamentos fornecem cobertores grossos e recomendamos levar uma peça de agasalho para a noite.

Nos nossos acampamentos de luxo, sim: cada tenda tem banheiro próprio com vaso, pia e chuveiro com água quente. Os acampamentos padrão têm banheiros compartilhados. O seu roteiro indica em qual você está hospedado.

Merzouga (Erg Chebbi) tem as dunas altas e douradas de cartão-postal, e compensa as horas de carro a mais. Zagora fica mais perto de Marrakech, mas a paisagem é mais pedregosa e menos espetacular. Se você tem três dias ou mais, sempre recomendamos Merzouga.

Sim: o passeio de 4x4 pelas dunas ao entardecer está incluído em vários dos nossos circuitos pelo deserto, e o sandboard, o quadriciclo e a visita a famílias nômades podem ser acrescentados. Basta dizer quando estivermos montando o seu roteiro.

É o que fazemos de melhor. Diga de quantos dias você dispõe, por qual cidade entra e sai, o que quer ver e como gosta de viajar, e montamos uma rota sob medida e enviamos em menos de 24 horas.

Sim. Muitas das nossas rotas mais procuradas são de sentido único: Marrakech-Fez, Tânger-Marrakech, Fez-Marrakech. Voar para uma cidade e sair por outra costuma permitir ver muito mais do país.

Sim. Preparamos com frequência luas de mel, aniversários de casamento e aniversários, com decoração do quarto, jantares privativos nas dunas e fotógrafo se você quiser. Conte o que vocês estão comemorando.

Sim. Planejamos as rotas em função da luz, levamos você às dunas e às kasbahs na hora certa e podemos cuidar de autorizações e contatos locais para produções profissionais.

Sim: famílias que viajam juntas, grupos de amigos e grupos de empresa ou de incentivo. Para grupos numerosos usamos vários veículos com motoristas coordenados, de modo que o grupo siga sempre junto.

Sim. Aulas de culinária, oficinas de cerâmica e artesanato, visitas a um hammam e roteiros gastronômicos guiados pela medina podem ser integrados ao roteiro.

Sem nenhum problema. Nossos circuitos privativos são flexíveis: você pode parar para fazer fotos, dar uma caminhada curta, tomar um café ou ver qualquer lugar do caminho. Não há ninguém esperando.

Sim. Se você preferir ficar mais tempo em um lugar ou pular uma parada, fale com o seu motorista-guia e ele adapta. Só as mudanças que afetam onde você dorme precisam ser confirmadas antes com o escritório.

Sim: cardápios vegetarianos, veganos, halal, sem glúten e adaptados a alergias são rotina para nós. Avise com antecedência para informarmos cada riad, acampamento e restaurante da rota.

Nossos motoristas e guias trabalham em inglês, francês, espanhol e árabe. Nosso fundador, Omar, fala inglês, espanhol e árabe além de francês, então nada se perde pelo caminho desde a primeira mensagem.

Sim, dentro do razoável. Os horários de saída são definidos conforme a estrada e as visitas, mas se você não é de acordar cedo, diga e organizamos os dias do seu jeito.

A gorjeta é costume no Marrocos, mas fica totalmente a seu critério e nunca está incluída no preço. Se você gostou do atendimento do seu motorista-guia, uma gorjeta no fim da viagem é um gesto sempre bem-vindo.

Muito. Os circuitos privativos funcionam muito bem com crianças porque o ritmo é você quem marca, para-se quando é preciso e não é necessário esperar nenhum grupo. As cadeirinhas infantis são gratuitas e podemos encurtar as jornadas de estrada.

Sim. Recebemos com frequência viajantes de setenta e oitenta anos. Podemos reduzir as horas de carro diárias, escolher hotéis com elevador e quartos no térreo, substituir o passeio de camelo por um traslado de 4x4 e incluir dias de descanso.

Em boa medida, sim. Nossos veículos são confortáveis e podemos selecionar hospedagens acessíveis. Leve em conta que as medinas antigas do Marrocos têm becos estreitos, degraus e calçamento irregular que são realmente difíceis em cadeira de rodas: escreva para nós e diremos com honestidade o que é viável e o que não é.

Sim, e muitas das nossas clientes viajam sozinhas. Em um circuito privativo você está acompanhada o tempo todo por um motorista-guia de confiança e se hospeda em lugares que conhecemos. Valem as precauções normais de qualquer viagem, e uma forma discreta de vestir reduz olhares indesejados.

Somos uma agência com raízes locais, fundada por Omar e tocada por marroquinos que cresceram nos lugares aonde levamos você. Todos os circuitos são privativos e montados em torno de você, e você trata diretamente com quem organiza a sua viagem: nem call center nem intermediário.

O Marrocos é um dos países mais seguros do norte da África para viajar. Somamos a isso fornecedores de confiança, um contato de emergência 24/7 e orientações sobre os costumes locais. O bom senso habitual de qualquer viagem é suficiente.

Sim: somos uma agência de viagens marroquina registrada, que trabalha com guias locais credenciados em cada cidade imperial e com riads, hotéis e acampamentos verificados por nós em todo o país.

Os circuitos baratos dividem micro-ônibus com desconhecidos, seguem uma rota fixa e usam a hospedagem mais econômica do momento. Os nossos são privativos, se adaptam a você, usam lugares que conferimos pessoalmente e são conduzidos pela mesma equipe pequena da sua primeira mensagem ao último dia.

Usamos hospedagens de propriedade local, contratamos guias locais e incluímos experiências que deixam o dinheiro diretamente nas mãos de famílias e artesãos. Também orientamos os nossos viajantes sobre o trato respeitoso e as práticas responsáveis, especialmente em um ambiente frágil como o Saara.