Política de privacidad

1. Quiénes somos

Morocco Tour Offers ("nosotros") es una agencia de viajes con sede en Morocco – Rissani – 52450. Esta política explica qué datos personales recogemos cuando usas https://moroccotouroffers.com, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos.

TODO — razón social registrada, número RC, número ICE y número de licencia turística pendientes de añadir.

2. Qué datos recogemos

Solo recogemos la información que tú decides darnos. En esta web no hay cuentas ni registro de usuario.

• Consultas y reservas: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, fechas de viaje, número de personas y preferencias que escribes en un formulario de esta web.
• Correspondencia: el contenido de los correos, mensajes de WhatsApp y formularios que nos envías, para poder responderte y dejar constancia de lo acordado.
• Datos necesarios para operar el circuito: nombres de los viajeros, nacionalidad y, cuando un hotel o campamento lo exige para el registro, datos del pasaporte.
• Registros del servidor: nuestro proveedor de alojamiento guarda datos técnicos habituales como la dirección IP, el navegador y las páginas solicitadas, por seguridad y mantenimiento.

3. Para qué los usamos

• Para responder a tu consulta y preparar un itinerario y presupuesto personalizados.
• Para confirmar y operar tu circuito, lo que implica facilitar los datos necesarios a los hoteles, campamentos, guías y conductores de tu itinerario.
• Para cobrar el depósito y registrar el saldo pendiente.
• Para conservar el registro de reservas y correspondencia por motivos contables y legales.
• Para atender preguntas o reclamaciones después del viaje.

4. Base legal

Cuando nos envías una consulta, tratamos tus datos porque nos has pedido que te respondamos y demos los pasos previos a una reserva. Cuando reservas, los tratamos para ejecutar el contrato contigo. Cuando conservamos registros contables, lo hacemos para cumplir una obligación legal. No usamos el interés legítimo para enviarte publicidad que no has pedido.

5. Cookies y seguimiento

Esta web no instala cookies publicitarias ni de analítica. Tu navegador puede guardar una preferencia con el tema claro u oscuro y el idioma elegido; esa preferencia se queda en tu dispositivo, no se nos envía y no identifica a nadie.

Si en el futuro añadimos analítica o medición publicitaria, actualizaremos antes esta sección y la web, y pediremos consentimiento donde la ley lo exija.

6. Con quién los compartimos

Solo compartimos tus datos con los proveedores que intervienen directamente en tu circuito —hoteles, riads, campamentos del desierto, guías y conductores— y con los proveedores de pago cuando abonas el depósito.

No vendemos tus datos personales ni los cedemos a redes publicitarias ni a intermediarios de datos.

• Alojamientos y proveedores terrestres incluidos en tu itinerario.
• PayPal, si pagas el depósito por PayPal: PayPal gestiona el pago bajo su propia política de privacidad y nosotros nunca vemos tu número de tarjeta completo.
• Nuestro banco, si pagas por transferencia.
• Nuestros proveedores de correo y alojamiento web, que almacenan las consultas enviadas desde esta web.
• Autoridades públicas, cuando la ley lo exija.

7. Transferencias internacionales

Estamos en Marruecos, así que si nos escribes desde la UE, el Reino Unido u otro país tus datos se transfieren y se conservan en Marruecos, y pueden ser tratados por proveedores situados en otros países. Cuando la ley de tu país exija garantías para esas transferencias, te las facilitaremos si lo solicitas.

8. Cuánto tiempo los conservamos

Las consultas que no acaban en reserva se conservan mientras exista una posibilidad real de viaje y se eliminan cuando lo solicitas. Los expedientes de reserva y la correspondencia asociada se conservan durante el plazo que exigen las normas contables y fiscales, y después se eliminan.

9. Tus derechos

Puedes pedirnos qué datos personales tenemos sobre ti, solicitar que los corrijamos, que los eliminemos o que dejemos de usarlos. Escribe a moroccotouroffer@gmail.com y te responderemos. Si estás en la UE o el Reino Unido también puedes reclamar ante tu autoridad nacional de protección de datos; en Marruecos la autoridad de control es la CNDP.

10. Seguridad

Esta web se sirve por HTTPS y los formularios viajan cifrados. Las consultas nos llegan por correo electrónico. Ningún sistema es completamente seguro, así que por favor no envíes escaneos de pasaporte, números de tarjeta u otros documentos sensibles por el formulario salvo que te lo hayamos pedido y hayamos acordado un método seguro.

11. Datos de menores

No recogemos conscientemente datos directamente de menores. Cuando viajan niños dentro de una reserva familiar, recogemos su nombre y edad de la persona adulta que reserva, y solo para organizar habitaciones, plazas y precios por edad.

12. Cambios en esta política

Si cambiamos la forma de tratar los datos personales actualizaremos esta página y la fecha de "última actualización". Los cambios relevantes que afecten a reservas en curso se comunicarán a los viajeros afectados.

13. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o sobre los datos que conservamos, escribe a moroccotouroffer@gmail.com o usa los datos de contacto de abajo.