Preguntas frecuentes

Puedes reservar directamente desde la web rellenando el formulario de cualquier página de circuito, escribiéndonos un correo o contactando por WhatsApp. Respondemos en menos de 24 horas para confirmar disponibilidad y te enviamos un itinerario personalizado con su presupuesto. Cuando el plan te convence, un depósito confirma tus fechas.

Sí: todos nuestros circuitos son privados y a medida. Los itinerarios de esta web son un punto de partida. Cuéntanos qué te interesa, a qué ritmo quieres viajar y qué presupuesto manejas, y reorganizamos la ruta, cambiamos paradas, añadimos noches o ajustamos la categoría del alojamiento antes de que te comprometas a nada.

Recomendamos escribirnos con 2 o 3 meses de antelación, sobre todo para viajar en primavera (de marzo a mayo), en otoño (de septiembre a noviembre) o en fechas señaladas. Así podemos asegurar los mejores riads, campamentos y guías para tus fechas.

Sí. Atendemos consultas de última hora y hacemos todo lo posible por montar un buen viaje con poco margen. En temporada alta la disponibilidad de hoteles y campamentos concretos puede ser limitada, pero casi siempre encontramos una buena alternativa.

Nos dedicamos sobre todo a los circuitos privados: tu propio vehículo, tu conductor-guía, tu ritmo y sin desconocidos. También tenemos algunas salidas en grupo reducido en los itinerarios más solicitados; pregúntanos y te decimos qué hay programado para tus fechas.

Sí, en fechas concretas. Las salidas en grupo reducido funcionan en nuestras rutas más populares y son una buena opción para quien viaja solo y quiere compartir gastos. Escríbenos con tus fechas aproximadas y te enviamos lo disponible.

Recibes una confirmación por escrito por correo con el itinerario definitivo, el alojamiento de cada noche, lo que está incluido y lo que no, los datos de la recogida y nuestros teléfonos de contacto 24/7. Nada queda de palabra.

Aceptamos PayPal y transferencia bancaria segura para el depósito. El resto se suele abonar en efectivo (euros, dólares o dírhams) a la llegada a Marruecos, o por transferencia por adelantado si lo prefieres.

Un depósito moderado, normalmente del 20 al 30 % del precio del circuito, confirma la reserva y bloquea tus fechas y alojamientos. La cantidad exacta figura en el presupuesto antes de que pagues nada.

El saldo se abona poco antes de la llegada a Marruecos o a la llegada misma. Lo confirmamos por escrito junto con la confirmación de la reserva, para que no haya sorpresas.

Los precios se indican por persona y dependen del tamaño del grupo, porque el coste del vehículo privado y del conductor se reparte. Cuantos más seáis, más baja el precio por persona. El presupuesto siempre indica el total con claridad.

No. El presupuesto detalla exactamente qué está incluido y qué no: normalmente quedan fuera los vuelos internacionales, las comidas, las bebidas, los gastos personales, el seguro de viaje y las propinas. No se añade nada después.

El dírham marroquí (MAD) es una moneda cerrada, así que lo práctico es llevar euros, libras o dólares y cambiarlos al llegar: aeropuertos, bancos y casas de cambio ofrecen tipos razonables. Las tarjetas funcionan en las ciudades; para zonas rurales, zocos y propinas conviene llevar efectivo.

Sí. Los niños que comparten habitación con sus padres tienen tarifa reducida, y el precio por persona baja según crece el grupo. Dinos cómo es el grupo y las edades y lo presupuestamos en consecuencia.

Las condiciones de cancelación se detallan por escrito en la confirmación de la reserva, antes de que pagues. En general, cuanto antes canceles más recuperas: el depósito cubre los compromisos que ya hemos adquirido con riads, campamentos y guías en tu nombre. Avísanos en cuanto lo sepas y buscaremos siempre la mejor salida.

Sí, siempre que haya disponibilidad. Los cambios de fecha pedidos con antelación suelen resolverse sin coste. Los cambios muy cerca de la salida pueden implicar gastos que nos repercuten los hoteles o campamentos.

Por supuesto: es la ventaja de un circuito privado. Si quieres quedarte más en un sitio, saltarte una parada o añadir una experiencia, díselo a tu conductor-guía. Cualquier cambio que afecte al alojamiento o que suponga una actividad de pago lo confirmamos con su coste antes de nada.

Ponte en contacto con nosotros de inmediato. Las urgencias reales las tratamos caso por caso y hacemos lo que esté en nuestra mano, incluido mover la reserva a otra fecha. Para eso está también el seguro de viaje, y por eso lo recomendamos.

En el caso muy poco probable de que no podamos operar un circuito —por causas ajenas a cualquiera, como un temporal o el corte de una carretera— te ofrecemos un itinerario alternativo, otras fechas o el reembolso de lo pagado por la parte no realizada.

No está incluido en nuestros circuitos y lo recomendamos encarecidamente. Una póliza que cubra asistencia médica, cancelación y pérdida de equipaje cuesta muy poco en comparación con el viaje y te protege de todo lo que queda fuera de nuestro control.

Recibes una confirmación por escrito con el itinerario día a día, el alojamiento de cada noche, lo incluido y lo excluido, la hora y el lugar de recogida y nuestros teléfonos directos y WhatsApp. Estamos localizables desde ese momento hasta que vuelves a casa.

Sí: un plan completo día a día con la ruta, los tiempos de conducción, las visitas y paradas de cada jornada, qué comidas están incluidas y dónde duermes. Lo afinamos juntos hasta que te convenza, antes de confirmar nada.

Tu conductor-guía te espera en el hotel, el riad o la sala de llegadas del aeropuerto con un cartel con tu nombre. Te damos su nombre y su móvil por adelantado, así que siempre sabes a quién buscar.

Sí, 24 horas al día. Tendrás los teléfonos y el WhatsApp directos de la oficina, además del número de tu conductor-guía. Si surge cualquier cosa, de día o de noche, hablas con una persona real que está aquí.

Avísanos en cuanto puedas y ajustamos la recogida. Tu conductor sigue el estado del vuelo, así que los retrasos cortos se resuelven solos. Si la incidencia es mayor, reorganizamos el primer día del itinerario según tu nueva hora de llegada.

Sí. Noches extra, una clase de cocina, un hammam, un vuelo en globo o una visita guiada por la medina se pueden añadir antes del viaje e incluso durante. Te confirmamos el coste adicional antes de reservar nada en tu nombre.

Los ciudadanos de la Unión Europea, Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Australia y muchos otros países no necesitan visado para estancias de hasta 90 días: basta con un pasaporte con al menos seis meses de validez. Consulta siempre las condiciones vigentes con tu embajada antes de volar, porque los requisitos pueden cambiar.

La primavera (de marzo a mayo) y el otoño (de septiembre a noviembre) tienen las temperaturas más agradables en todo el país y son nuestras temporadas más fuertes. El verano va bien para la costa atlántica y la montaña; el invierno trae días limpios, ciudades tranquilas y nieve en el Atlas. El Sáhara merece la pena todo el año, aunque en invierno las noches son frías.

Ropa por capas: en Marruecos los días son cálidos y las noches, sobre todo en el desierto y la montaña, frías. Lleva calzado cómodo para andar por las medinas, protector solar, gafas de sol, un sombrero o pañuelo para las dunas, una chaqueta ligera, tu medicación habitual y una bolsa pequeña para la noche en el campamento.

Marruecos es un país relajado, pero se agradece una forma de vestir discreta, sobre todo en zonas rurales y lugares de culto: cubrir hombros y rodillas es una buena regla. Los tejidos amplios y transpirables son lo más cómodo con calor. En hoteles, campamentos y playas no hay ninguna norma de vestimenta.

No se exige ninguna vacuna para entrar desde la mayoría de países. Conviene tener al día el calendario habitual, y algunos viajeros optan por la hepatitis A y la fiebre tifoidea. Consúltalo con tu médico o con un centro de vacunación internacional unas semanas antes de salir.

Recomendamos agua embotellada, que es barata y está en todas partes. Durante el circuito llevamos agua embotellada en el vehículo. El agua del grifo suele estar tratada en las ciudades, pero el estómago del visitante se adapta mejor a la embotellada.

Sí. La cobertura es buena en ciudades, pueblos y en la mayoría de las rutas principales, aunque se debilita en pleno desierto. Una SIM o eSIM local es barata y fácil de conseguir en el aeropuerto, y casi todos los riads, hoteles e incluso muchos campamentos tienen wifi.

Riads, hoteles con encanto y campamentos del desierto seleccionados uno a uno, elegidos por su carácter, su comodidad y su ubicación, no por la marca. La mayoría son negocios familiares, así que el dinero se queda en la economía local.

Un riad es una casa tradicional marroquí construida alrededor de un patio o jardín interior, normalmente en el corazón de la medina. Son tranquilos, están bellamente decorados y tienen mucho más ambiente que un hotel convencional: dormir en uno forma parte del viaje.

Nuestros campamentos de lujo en las dunas de Erg Chebbi tienen jaimas privadas con baño propio, camas de verdad, agua caliente, una carpa comedor común, cena bajo las estrellas y música bereber junto al fuego. Los campamentos estándar ofrecen una versión más sencilla de la misma experiencia.

Sí. Presupuestamos categorías estándar, superior y lujo, y se pueden combinar: mucha gente elige campamento de lujo en el desierto y riads cómodos en el resto del viaje. Dinos qué prefieres y te pasamos las opciones con sus precios.

Sí, aunque se aplica un suplemento porque las tarifas se calculan sobre dos personas por habitación. Siempre lo indicamos con claridad en el presupuesto, sin letra pequeña.

El desayuno está incluido todos los días, y la cena está incluida en el campamento del desierto y en casi todas las paradas fuera de las ciudades. Tu itinerario indica exactamente qué comidas incluye cada jornada.

En un vehículo privado con aire acondicionado del tamaño adecuado a tu grupo: un 4×4 para grupos pequeños y una minivan para los más numerosos. Es solo para vosotros durante todo el circuito; nunca se comparte con otros viajeros.

Sí. Tu conductor-guía habla inglés (y a menudo francés o español) y te cuenta la historia y la cultura de los lugares que atraviesas. En las ciudades imperiales incorporamos además guías locales acreditados especializados en esa medina.

Marruecos es un país grande y algunos días suponen entre cuatro y seis horas de coche, repartidas con paradas panorámicas, miradores, té y la comida. El itinerario indica el tiempo de conducción de cada día y, al ser un circuito privado, puedes parar cuando quieras.

Sí, en todos los circuitos que empiezan en una ciudad con aeropuerto. Tu conductor te espera en la sala de llegadas con un cartel con tu nombre y te lleva directamente al riad o al hotel.

Sí, sin coste adicional. Solo tienes que decirnos las edades de los niños al reservar para montar las sillas adecuadas.

Todas las veces que quieras. Esta es una de las ventajas reales de un circuito privado: no hay ningún grupo esperando, así que si una vista merece una parada, se para.

Los camellos van al paso, llevados a pie por guías locales con experiencia, y el trayecto desde el borde de las dunas hasta el campamento dura alrededor de una hora, calculado para llegar al atardecer. Es tranquilo, nada exigente, y no hace falta experiencia previa.

Sí. Los camellos son mansos, están bien cuidados y van siempre guiados. Si prefieres no montar —o montar solo en un sentido—, te llevamos al campamento en 4x4 sin coste adicional.

Se cena bajo las estrellas y después hay percusión bereber alrededor del fuego. El silencio y el cielo que vienen luego son lo que más recuerda la gente. A la mañana siguiente puedes subir a una duna a ver el amanecer antes del desayuno.

Más del que la gente imagina. Las noches de verano son agradables, pero entre octubre y marzo la temperatura puede acercarse a los cero grados. Los campamentos dan mantas gruesas y recomendamos llevar una prenda de abrigo para la noche.

En nuestros campamentos de lujo, sí: cada jaima tiene baño propio con inodoro, lavabo y ducha de agua caliente. Los campamentos estándar tienen baños compartidos. Tu itinerario indica en cuál estás alojado.

Merzouga (Erg Chebbi) tiene las dunas altas y doradas de postal, y compensa las horas de coche de más. Zagora está más cerca de Marrakech, pero el paisaje es más pedregoso y menos espectacular. Si dispones de tres días o más, siempre recomendamos Merzouga.

Sí: la ruta en 4x4 por las dunas al atardecer está incluida en varios de nuestros circuitos por el desierto, y el sandboard, el quad y la visita a familias nómadas se pueden añadir. Basta con decirlo cuando estemos montando tu itinerario.

Es lo que mejor se nos da. Dinos de cuántos días dispones, en qué ciudad entras y sales, qué quieres ver y cómo te gusta viajar, y montamos una ruta a tu medida y te la enviamos en menos de 24 horas.

Sí. Muchas de nuestras rutas más solicitadas son de un solo sentido: Marrakech-Fez, Tánger-Marrakech, Fez-Marrakech. Volar a una ciudad y salir por otra suele permitir ver mucho más del país.

Sí. Preparamos con frecuencia lunas de miel, aniversarios y cumpleaños, con decoración de la habitación, cenas privadas en las dunas y fotógrafo si te apetece. Cuéntanos qué estáis celebrando.

Sí. Planificamos las rutas en función de la luz, te llevamos a las dunas y a las casbas a la hora buena y podemos gestionar permisos y contactos locales para producciones profesionales.

Sí: familias que viajan juntas, grupos de amigos y grupos de empresa o de incentivos. Para grupos numerosos usamos varios vehículos con conductores coordinados, de modo que el grupo va siempre junto.

Sí. Clases de cocina, talleres de cerámica y artesanía, visitas a un hammam y rutas gastronómicas guiadas por la medina se pueden integrar en el itinerario.

Sin ningún problema. Nuestros circuitos privados son flexibles: puedes parar para hacer fotos, dar un paseo corto, tomar un café o ver cualquier sitio del camino. No hay nadie esperando.

Sí. Si prefieres quedarte más tiempo en un lugar o saltarte una parada, díselo a tu conductor-guía y lo adapta. Solo los cambios que afectan a dónde duermes hay que confirmarlos antes con la oficina.

Sí: menús vegetarianos, veganos, halal, sin gluten y adaptados a alergias son habituales para nosotros. Avísanos con antelación para informar a cada riad, campamento y restaurante de la ruta.

Nuestros conductores y guías trabajan en inglés, francés, español y árabe. Nuestro fundador, Omar, habla inglés, español y árabe además de francés, así que nada se pierde por el camino desde la primera consulta.

Sí, dentro de lo razonable. Las horas de salida se fijan según la carretera y las visitas, pero si no eres de madrugar, dilo y organizamos los días a tu manera.

La propina es costumbre en Marruecos, pero queda totalmente a tu criterio y nunca está incluida en el precio. Si has disfrutado del trato de tu conductor-guía, una propina al final del viaje es un gesto que se agradece siempre.

Mucho. Los circuitos privados van muy bien con niños porque el ritmo lo marcas tú, se para cuando hace falta y no hay que esperar a ningún grupo. Las sillas infantiles son gratuitas y podemos acortar las jornadas de carretera.

Sí. Recibimos con frecuencia a viajeros de setenta y ochenta años. Podemos reducir las horas de coche diarias, elegir hoteles con ascensor y habitaciones en planta baja, sustituir el paseo en camello por un traslado en 4x4 e incluir días de descanso.

En buena medida, sí. Nuestros vehículos son cómodos y podemos seleccionar alojamientos accesibles. Ten en cuenta que las medinas antiguas de Marruecos tienen callejones estrechos, escalones y empedrados irregulares que resultan realmente difíciles en silla de ruedas: escríbenos y te diremos con honestidad qué es viable y qué no.

Sí, y muchas de nuestras clientas viajan solas. En un circuito privado vas acompañada todo el tiempo por un conductor-guía de confianza y te alojas en sitios que conocemos. Se aplican las precauciones normales de cualquier viaje, y una forma de vestir discreta reduce las miradas no deseadas.

Somos una agencia con raíces locales, fundada por Omar y llevada por marroquíes que se han criado en los lugares a los que te llevamos. Todos los circuitos son privados y se montan alrededor de ti, y tratas directamente con quienes organizan tu viaje: ni un centro de llamadas ni un intermediario.

Marruecos es uno de los países más seguros del norte de África para viajar. Nosotros sumamos a eso proveedores de confianza, un contacto de urgencia 24/7 y unas indicaciones sobre las costumbres locales. Con el sentido común habitual de cualquier viaje es suficiente.

Sí: somos una agencia de viajes marroquí registrada, que trabaja con guías locales acreditados en cada ciudad imperial y con riads, hoteles y campamentos verificados por nosotros en todo el país.

Los circuitos baratos comparten minibús con desconocidos, siguen una ruta fija y usan el alojamiento más económico de cada momento. Los nuestros son privados, se adaptan a ti, utilizan sitios que hemos comprobado en persona y los lleva el mismo equipo pequeño desde tu primer mensaje hasta el último día.

Usamos alojamientos de propiedad local, contratamos guías locales e incluimos experiencias que dejan el dinero directamente en manos de familias y artesanos. También informamos a nuestros viajeros sobre el trato respetuoso y las prácticas responsables, especialmente en un entorno frágil como el Sáhara.