Domande frequenti

Puoi prenotare direttamente dal sito compilando il modulo di qualsiasi pagina di tour, scrivendoci un’email o contattandoci su WhatsApp. Rispondiamo in meno di 24 ore per confermare la disponibilità e ti mandiamo un itinerario personalizzato con il relativo preventivo. Quando il programma ti convince, un acconto fissa le tue date.

Sì: tutti i nostri tour sono privati e su misura. Gli itinerari di questo sito sono un punto di partenza. Dicci che cosa ti interessa, con che ritmo vuoi viaggiare e che budget hai, e riorganizziamo il percorso, cambiamo soste, aggiungiamo notti o adattiamo la categoria della sistemazione prima che tu ti impegni in qualsiasi modo.

Consigliamo di scriverci con 2 o 3 mesi di anticipo, soprattutto per viaggiare in primavera (da marzo a maggio), in autunno (da settembre a novembre) o in date particolari. Così possiamo assicurarti i riad, i campi e le guide migliori per le tue date.

Sì. Gestiamo richieste last minute e facciamo il possibile per costruire un bel viaggio con poco margine. In alta stagione la disponibilità di hotel e campi specifici può essere limitata, ma quasi sempre troviamo una buona alternativa.

Ci occupiamo soprattutto di tour privati: il tuo veicolo, il tuo autista-guida, il tuo ritmo e nessuno sconosciuto. Abbiamo anche alcune partenze in piccolo gruppo sugli itinerari più richiesti; chiedici e ti diciamo che cosa è in programma per le tue date.

Sì, in date specifiche. Le partenze in piccolo gruppo funzionano sui nostri percorsi più popolari e sono una buona opzione per chi viaggia da solo e vuole dividere le spese. Scrivici con le tue date indicative e ti mandiamo quel che c’è.

Ricevi una conferma scritta via email con l’itinerario definitivo, la sistemazione di ogni notte, che cosa è incluso e che cosa no, i dettagli del prelievo e i nostri recapiti 24/7. Nulla resta a voce.

Accettiamo PayPal e bonifico bancario sicuro per l’acconto. Il saldo si versa di solito in contanti (euro, dollari o dirham) all’arrivo in Marocco, oppure con bonifico anticipato se preferisci.

Un acconto contenuto, di norma dal 20 al 30% del prezzo del tour, conferma la prenotazione e blocca le tue date e le sistemazioni. L’importo esatto è indicato nel preventivo prima che tu paghi qualsiasi cosa.

Il saldo si versa poco prima dell’arrivo in Marocco o all’arrivo stesso. Lo confermiamo per iscritto insieme alla conferma di prenotazione, così non ci sono sorprese.

I prezzi sono indicati a persona e dipendono dalla dimensione del gruppo, perché il costo del veicolo privato e dell’autista si divide. Più siete, più basso è il prezzo a persona. Il preventivo indica sempre il totale con chiarezza.

No. Il preventivo dettaglia esattamente che cosa è incluso e che cosa no: di norma restano fuori i voli internazionali, i pasti, le bevande, le spese personali, l’assicurazione di viaggio e le mance. Non si aggiunge nulla dopo.

Il dirham marocchino (MAD) è una valuta chiusa, quindi la cosa pratica è portare euro, sterline o dollari e cambiarli all’arrivo: aeroporti, banche e uffici di cambio offrono tassi ragionevoli. Le carte funzionano in città; per le zone rurali, i souk e le mance conviene avere contanti.

Sì. I bambini che condividono la camera con i genitori hanno una tariffa ridotta, e il prezzo a persona scende al crescere del gruppo. Dicci com’è composto il gruppo e le età e lo preventiviamo di conseguenza.

Le condizioni di cancellazione sono dettagliate per iscritto nella conferma di prenotazione, prima che tu paghi. In generale, prima cancelli e più recuperi: l’acconto copre gli impegni che abbiamo già preso con riad, campi e guide a tuo nome. Avvisaci appena lo sai e cercheremo sempre la soluzione migliore.

Sì, se c’è disponibilità. I cambi di data richiesti con anticipo si risolvono di solito senza costi. Le modifiche molto vicine alla partenza possono comportare spese che hotel o campi ci addebitano.

Certamente: è il vantaggio di un tour privato. Se vuoi restare di più in un posto, saltare una sosta o aggiungere un’esperienza, dillo al tuo autista-guida. Qualsiasi modifica che riguardi la sistemazione o che comporti un’attività a pagamento la confermiamo con il relativo costo prima di procedere.

Contattaci subito. Le emergenze vere le trattiamo caso per caso e facciamo quel che è in nostro potere, compreso spostare la prenotazione a un’altra data. È anche per questo che serve l’assicurazione di viaggio, ed è per questo che la consigliamo.

Nel caso molto improbabile in cui non potessimo operare un tour — per cause estranee a chiunque, come un temporale o la chiusura di una strada — ti offriamo un itinerario alternativo, altre date o il rimborso di quanto pagato per la parte non effettuata.

Non è inclusa nei nostri tour e la consigliamo vivamente. Una polizza che copra assistenza medica, annullamento e smarrimento bagagli costa pochissimo rispetto al viaggio e ti protegge da tutto ciò che sfugge al nostro controllo.

Ricevi una conferma scritta con l’itinerario giorno per giorno, la sistemazione di ogni notte, l’incluso e l’escluso, l’ora e il luogo del prelievo e i nostri recapiti diretti e WhatsApp. Siamo reperibili da quel momento fino al tuo rientro a casa.

Sì: un programma completo giorno per giorno con il percorso, i tempi di guida, le visite e le soste di ogni giornata, quali pasti sono inclusi e dove dormi. Lo mettiamo a punto insieme finché non ti convince, prima di confermare qualsiasi cosa.

Il tuo autista-guida ti aspetta in hotel, nel riad o nella sala arrivi dell’aeroporto con un cartello con il tuo nome. Ti diamo il suo nome e il suo cellulare in anticipo, così sai sempre chi cercare.

Sì, 24 ore su 24. Avrai i recapiti diretti e il WhatsApp dell’ufficio, oltre al numero del tuo autista-guida. Se succede qualcosa, di giorno o di notte, parli con una persona vera che è qui.

Avvisaci appena puoi e aggiustiamo il prelievo. Il tuo autista segue lo stato del volo, quindi i ritardi brevi si risolvono da soli. Se il problema è più grande, riorganizziamo il primo giorno dell’itinerario in base al tuo nuovo orario di arrivo.

Sì. Notti extra, un corso di cucina, un hammam, un volo in mongolfiera o una visita guidata della medina si possono aggiungere prima del viaggio e persino durante. Ti confermiamo il costo aggiuntivo prima di prenotare qualsiasi cosa a tuo nome.

I cittadini dell’Unione Europea, del Regno Unito, degli Stati Uniti, del Canada, dell’Australia e di molti altri Paesi non hanno bisogno di visto per soggiorni fino a 90 giorni: basta un passaporto con almeno sei mesi di validità. Verifica sempre le condizioni in vigore con la tua ambasciata prima di partire, perché i requisiti possono cambiare.

La primavera (da marzo a maggio) e l’autunno (da settembre a novembre) hanno le temperature più piacevoli in tutto il Paese e sono le nostre stagioni più forti. L’estate va bene per la costa atlantica e la montagna; l’inverno porta giornate limpide, città tranquille e neve sull’Atlante. Il Sahara vale tutto l’anno, anche se d’inverno le notti sono fredde.

Abbigliamento a strati: in Marocco le giornate sono calde e le notti, soprattutto nel deserto e in montagna, fredde. Porta scarpe comode per le medine, protezione solare, occhiali da sole, un cappello o un foulard per le dune, una giacca leggera, i tuoi farmaci abituali e una borsa piccola per la notte al campo.

Il Marocco è un Paese rilassato, ma un abbigliamento sobrio è apprezzato, soprattutto nelle zone rurali e nei luoghi di culto: coprire spalle e ginocchia è una buona regola. I tessuti ampi e traspiranti sono i più comodi con il caldo. In hotel, nei campi e in spiaggia non c’è alcuna regola di abbigliamento.

Non è richiesta alcuna vaccinazione per entrare dalla maggior parte dei Paesi. Conviene avere in regola le vaccinazioni di routine, e alcuni viaggiatori scelgono epatite A e febbre tifoide. Parlane con il tuo medico o con un centro di medicina dei viaggi qualche settimana prima di partire.

Consigliamo l’acqua in bottiglia, che costa pochissimo e si trova ovunque. Durante il tour portiamo acqua in bottiglia nel veicolo. L’acqua del rubinetto è di norma trattata in città, ma lo stomaco del visitante si adatta meglio a quella in bottiglia.

Sì. La copertura è buona nelle città, nei villaggi e sulla maggior parte delle strade principali, anche se si indebolisce in pieno deserto. Una SIM o eSIM locale costa poco ed è facile da trovare in aeroporto, e quasi tutti i riad, gli hotel e persino molti campi hanno il wi-fi.

Riad, hotel di charme e campi tendati nel deserto scelti uno a uno, selezionati per carattere, comfort e posizione, non per marchio. La maggior parte sono attività familiari, quindi il denaro resta nell’economia locale.

Un riad è una casa tradizionale marocchina costruita attorno a un cortile o a un giardino interno, di norma nel cuore della medina. Sono tranquilli, splendidamente decorati e hanno molta più atmosfera di un hotel convenzionale: dormirci fa parte del viaggio.

I nostri campi di lusso tra le dune di Erg Chebbi hanno tende private con bagno proprio, letti veri, acqua calda, una tenda comune per i pasti, cena sotto le stelle e musica berbera attorno al fuoco. I campi standard offrono una versione più semplice della stessa esperienza.

Sì. Preventiviamo categorie standard, superior e lusso, e si possono combinare: molti scelgono il campo di lusso nel deserto e riad confortevoli per il resto del viaggio. Dicci che cosa preferisci e ti passiamo le opzioni con i prezzi.

Sì, anche se si applica un supplemento perché le tariffe sono calcolate su due persone per camera. Lo indichiamo sempre con chiarezza nel preventivo, senza righe in piccolo.

La colazione è inclusa tutti i giorni, e la cena è inclusa al campo nel deserto e in quasi tutte le tappe fuori città. Il tuo itinerario indica esattamente quali pasti comprende ogni giornata.

Con un veicolo privato con aria condizionata della dimensione adatta al tuo gruppo: un 4×4 per gruppi piccoli e un minivan per quelli più numerosi. È solo vostro per tutta la durata del tour; non si condivide mai con altri viaggiatori.

Sì. Il tuo autista-guida parla inglese (e spesso francese o spagnolo) e ti racconta la storia e la cultura dei luoghi che attraversate. Nelle città imperiali aggiungiamo inoltre guide locali abilitate specializzate in quella medina.

Il Marocco è un Paese grande e alcune giornate comportano tra le quattro e le sei ore di auto, distribuite con soste panoramiche, belvedere, tè e pranzo. L’itinerario indica il tempo di guida di ogni giornata e, trattandosi di un tour privato, puoi fermarti quando vuoi.

Sì, in tutti i tour che cominciano in una città con aeroporto. Il tuo autista ti aspetta agli arrivi con un cartello con il tuo nome e ti porta direttamente al riad o in hotel.

Sì, senza costi aggiuntivi. Basta dirci le età dei bambini al momento della prenotazione per montare i seggiolini adatti.

Tutte le volte che vuoi. È uno dei vantaggi veri di un tour privato: non c’è nessun gruppo che aspetta, quindi se una veduta merita una sosta, ci si ferma.

I cammelli vanno al passo, condotti a piedi da guide locali esperte, e il tragitto dal margine delle dune al campo dura circa un’ora, calcolato per arrivare al tramonto. È tranquillo, per nulla impegnativo, e non serve alcuna esperienza.

Sì. I cammelli sono docili, ben tenuti e sempre condotti a mano. Se preferisci non montare — o montare solo all’andata — ti portiamo al campo in 4x4 senza costi aggiuntivi.

Si cena sotto le stelle e poi ci sono le percussioni berbere attorno al fuoco. Il silenzio e il cielo che vengono dopo sono ciò che la gente ricorda di più. La mattina dopo puoi salire su una duna a vedere l’alba prima della colazione.

Più di quanto la gente immagini. Le notti estive sono piacevoli, ma tra ottobre e marzo la temperatura può avvicinarsi allo zero. I campi forniscono coperte pesanti e consigliamo di portare un capo caldo per la notte.

Nei nostri campi di lusso sì: ogni tenda ha il bagno privato con wc, lavabo e doccia con acqua calda. I campi standard hanno bagni in comune. Il tuo itinerario indica in quale sei sistemato.

Merzouga (Erg Chebbi) ha le dune alte e dorate da cartolina, e ripaga le ore di auto in più. Zagora è più vicina a Marrakech, ma il paesaggio è più pietroso e meno spettacolare. Se hai tre giorni o più, consigliamo sempre Merzouga.

Sì: il giro in 4x4 tra le dune al tramonto è incluso in diversi dei nostri tour nel deserto, e sandboard, quad e visita alle famiglie nomadi si possono aggiungere. Basta dirlo mentre costruiamo il tuo itinerario.

È quel che ci riesce meglio. Dicci di quanti giorni disponi, in quale città entri ed esci, che cosa vuoi vedere e come ti piace viaggiare, e costruiamo un percorso su misura e te lo mandiamo in meno di 24 ore.

Sì. Molti dei nostri percorsi più richiesti sono di sola andata: Marrakech-Fez, Tangeri-Marrakech, Fez-Marrakech. Volare su una città e ripartire da un’altra permette di solito di vedere molto di più del Paese.

Sì. Prepariamo spesso viaggi di nozze, anniversari e compleanni, con decorazione della camera, cene private tra le dune e fotografo se ti va. Raccontaci che cosa state festeggiando.

Sì. Pianifichiamo i percorsi in funzione della luce, ti portiamo alle dune e alle kasbah nell’ora giusta e possiamo gestire permessi e contatti locali per produzioni professionali.

Sì: famiglie che viaggiano insieme, gruppi di amici e gruppi aziendali o incentive. Per i gruppi grandi usiamo più veicoli con autisti coordinati, così il gruppo resta sempre unito.

Sì. Corsi di cucina, laboratori di ceramica e artigianato, visite a un hammam e percorsi gastronomici guidati nella medina si possono integrare nell’itinerario.

Senza alcun problema. I nostri tour privati sono flessibili: puoi fermarti per fotografare, fare due passi, prendere un caffè o vedere qualsiasi posto lungo la strada. Non c’è nessuno che aspetta.

Sì. Se preferisci restare più a lungo in un posto o saltare una sosta, dillo al tuo autista-guida e lo adatta. Solo le modifiche che riguardano dove si dorme vanno confermate prima con l’ufficio.

Sì: menù vegetariani, vegani, halal, senza glutine e adattati alle allergie sono routine per noi. Avvisaci in anticipo per informare ogni riad, campo e ristorante del percorso.

I nostri autisti e le nostre guide lavorano in inglese, francese, spagnolo e arabo. Il nostro fondatore, Omar, parla inglese, spagnolo e arabo oltre al francese, quindi nulla si perde per strada già dal primo contatto.

Sì, entro il ragionevole. Gli orari di partenza si fissano in base alla strada e alle visite, ma se non sei da sveglia presto, dillo e organizziamo le giornate a modo tuo.

La mancia è consuetudine in Marocco, ma resta totalmente a tua discrezione e non è mai inclusa nel prezzo. Se ti sei trovato bene con il tuo autista-guida, una mancia alla fine del viaggio è un gesto sempre gradito.

Molto. I tour privati funzionano benissimo con i bambini perché il ritmo lo decidi tu, ci si ferma quando serve e non bisogna aspettare nessun gruppo. I seggiolini sono gratuiti e possiamo accorciare le giornate di strada.

Sì. Accogliamo spesso viaggiatori di settanta e ottant’anni. Possiamo ridurre le ore di auto giornaliere, scegliere hotel con ascensore e camere al piano terra, sostituire il giro in cammello con un trasferimento in 4x4 e inserire giornate di riposo.

In buona parte sì. I nostri veicoli sono comodi e possiamo selezionare sistemazioni accessibili. Tieni presente che le medine antiche del Marocco hanno vicoli stretti, gradini e pavimentazioni irregolari che risultano davvero difficili in sedia a rotelle: scrivici e ti diremo onestamente che cosa è fattibile e che cosa no.

Sì, e molte nostre clienti viaggiano da sole. In un tour privato sei accompagnata tutto il tempo da un autista-guida di fiducia e alloggi in posti che conosciamo. Valgono le precauzioni normali di qualsiasi viaggio, e un abbigliamento sobrio riduce gli sguardi indesiderati.

Siamo un’agenzia con radici locali, fondata da Omar e portata avanti da marocchini cresciuti nei luoghi in cui ti accompagniamo. Tutti i tour sono privati e costruiti attorno a te, e tratti direttamente con chi organizza il tuo viaggio: né call center né intermediari.

Il Marocco è uno dei Paesi più sicuri del Nord Africa in cui viaggiare. A questo aggiungiamo fornitori di fiducia, un contatto di emergenza 24/7 e qualche indicazione sugli usi locali. Il buon senso di qualsiasi viaggio basta.

Sì: siamo un’agenzia di viaggi marocchina registrata, che lavora con guide locali abilitate in ogni città imperiale e con riad, hotel e campi verificati da noi in tutto il Paese.

I tour economici condividono un minibus con sconosciuti, seguono un percorso fisso e usano la sistemazione più conveniente del momento. I nostri sono privati, si adattano a te, usano posti che abbiamo verificato di persona e sono seguiti dallo stesso piccolo team dal tuo primo messaggio all’ultimo giorno.

Usiamo sistemazioni di proprietà locale, ingaggiamo guide locali e includiamo esperienze che lasciano il denaro direttamente nelle mani di famiglie e artigiani. Informiamo inoltre i nostri viaggiatori sul comportamento rispettoso e sulle pratiche responsabili, soprattutto in un ambiente fragile come il Sahara.